山本洋子氏が｢ファーストクラスで学んだコミュニケーション術～保険営業に活かす信頼と安心の作り方～｣をテーマに講演

株式会社CCI代表の山本洋子氏が保険会社のMVP表彰式で「ファーストクラスで学んだコミュニケーション術～保険営業に活かす信頼と安心の作り方～」と題して講演を行いました。
講演では、JAL国際線ファーストクラスで数多くの経営者やエグゼクティブと接してきた経験や、自身の保険営業時代の経験をもとに、信頼関係を築くためのコミュニケーション術について紹介。相手に安心感を与える第一印象の重要性や、表情・視線・所作などの非言語コミュニケーションのポイントに加え、相手の名前を呼ぶことや話を丁寧に聴く姿勢など、日頃から実践できる具体的なポイントを分かりやすく解説しました。
営業や接客をはじめ、あらゆるビジネスシーンで役立つ実践的な内容に、参加者は熱心にメモを取りながら約1時間、学びのある時間をすごしました。