山本洋子氏が｢ファーストクラスで学んだコミュニケーション術～保険営業に活かす信頼と安心の作り方～｣をテーマに講演

◆ 参加者の声

• 今日から始められることばかりで、たくさんメモをとりました。貴重なお話を聞けて、今後に生かせる講演でした。
• CA 経験だけでなく、保険営業も経験されていたということで、説得力のある講演で大変興味深く拝聴しました。自身の営業活動の中で意識してきた表情や声色の使い方が実践として正しかったと再認識することもできました。また、コミュニケーションを良好にとるために必要な対応や考え方もお話いただき、日々の業務の中で実践していける内容の講演で大変参考になりました。お客様の考えを察することも大切ですが、確認することがより大切であることを再確認できました。
• 一流の応接を経験された方だからこそ、語れるお話をお聴きできてありがたかったです。当日教えていただいたことをこれからの仕事に活かしていくことが目標となりました。とても良い講演会でした。
• 大変勉強になりました。お話も面白かったです。最初の印象が重要ということを改めて学ばせていただきました。
• 保険業界をご経験されているということもあり、働く姿勢を含め大変参考になりました。
• コミュニケーションスキルについて、実体験も交えた講話で非常にわかりやすく、勉強になりました。
• 企業訪問時に気を付けなければならないポイントがよくわかり、大変興味深いお話を伺うことができました。
• お客様対応をするうえで大切なことを改めて学ぶことができました。
• 営業するうえで大切なことを教えていただきました。
• コミュニケーションを図るうえで、第一印象が大事であること。常に日々意識しながら行うことによって自然と身についていくかと思いますので、心掛けて対応していきたいと感じました。
• 今までの日頃の姿勢を見つめ直すきっかけとなりました。
• 慣れれば慣れる程おざなりになってしまいがちなマナー、コミュニケーションについて、見つめ直すきっかけになりました。印象で損をする事がないように常に気を付けたいです。
• 第一印象の大切さを改めて認識しました。今後できるだけ気を付けようと思います。